Решение проблемы двигателя на новой Рено со сроком гарантии 4 года отклонено из-за использования некачественного топлива

"Что мне делать, если у моей новой Рено проблемы с двигателем, но у меня есть гарантия на 4 года, но гарантийное обслуживание отказывается из-за заправки некачественным топливом, и как можно решить эту проблему?"

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения проблем с двигателем новой автомобиля в гарантийный период, ответственность за их устранение несет производитель (в данном случае компания Рено). Отказ в гарантийном обслуживании на основании заправки некачественным топливом может быть оспорен. Для этого следует обратиться с жалобой в авторизованный сервисный центр, предоставив все необходимые документы, подтверждающие качество заправки и показывающие, что полет двигателя не связан с этим фактом. В случае отказа производителя при добровольном урегулировании спора, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы: 1) Договор купли-продажи автомобиля; 2) Гарантийный талон на автомобиль; 3) Документы, подтверждающие факт заправки некачественным топливом; 4) Акт осмотра автомобиля авторизованным сервисным центром, подтверждающий полет двигателя и указывающий на отсутствие причин, связанных с качеством топлива.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1) Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; 2) Статья 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; 3) Статья 21 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы