Решение проблемы шума двигателя: подозрение на ролик ГРМ. Советы по взаимодействию с официальными дилерами и законность оплаты за диагностику. Ситуация с гарантией.

Имеется посторонний шум при работе двигателя, возможно проблема с роликом ГРМ. Дилер предложил приехать на диагностику, однако требует оплату за нее, если проблема не будет найдена. Но если найдут, то оплата не нужна. Возникает вопрос о законности требования оплаты за диагностику, учитывая, что машина находится на гарантии. Как поступить в данной ситуации?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, если машина на гарантии и проблема возникла не по вашей вине, дилер обязан проводить бесплатную диагностику и ремонт. В данном случае, требование оплаты за диагностику может быть неправомерным. Рекомендуется обратиться к законодательству о защите прав потребителей и гарантийному обслуживанию транспортных средств для получения более точной информации по данному вопросу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: договор купли-продажи автомобиля, гарантийный талон или контракт на гарантийное обслуживание, документы, подтверждающие наличие и дату возникновения проблемы, предоставленные дилеру.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы