Покупка б/у деталей кузова на Рено Логан: возврат дефектной детали и права потребителя в магазине Авторазбор 62
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3594278
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара с дефектом в б/у магазине, покупатель имеет право требовать от продавца полного возврата средств с возвратом дефектной детали. Продавец не может предлагать только обмен на аналогичный товар с доплатой, если такой вариант не был предусмотрен договором между сторонами. Не предоставление документов, включая чек, также является нарушением прав потребителя.
Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:
- Документ о покупке товара (например, чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки)
- Документы, подтверждающие дефектность приобретенной детали (например, фотографии, экспертное заключение и т.д.)
- Письменные обращения к продавцу с требованием возврата средств
Применяемые статьи закона:
- Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
- Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»
- Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы