Перезаменят или починят бракованный Iphone 5s по гарантии в магазине DNS

"У меня возникли проблемы с моим Iphone 5s, купленным в магазине DNS. Телефон падал, но работал нормально до недавнего времени. Сейчас при включении экран становится синим и телефон не включается. У меня есть гарантия на устройство, которая еще не истекла. Могу ли я требовать замену или ремонт в сервисном центре по гарантии?"

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вам, как покупателю, в случае обнаружения дефектов или неисправностей в товаре в течение гарантийного срока, предоставляется право на его бесплатный ремонт или замену. Учитывая, что срок гарантии у вас еще не прошел, вы имеете право требовать замену или починку вашего Iphone 5s в сервисном центре DNS. Однако, для этого вам может потребоваться предоставить определенные документы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, вам могут потребоваться следующие документы: 1. Гарантийный талон, выданный при покупке Iphone 5s в магазине DNS. 2. Документ, подтверждающий дату покупки и падение телефона в декабре 2015 года. 3. Документ, удостоверяющий вашу личность для идентификации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы