Как вернуть бракованный или поддельный товар: советы и помощь от экспертов
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3476716
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Если вы получили бракованный товар или подделку ненадлежащего качества, у вас есть право обратиться в интернет-магазин откуда был сделан заказ для возврата товара. Сначала рекомендуется попытаться связаться с магазином письменно (например, по электронной почте), указав все детали и проблемы с товаром. Если магазин игнорирует ваши сообщения, можно предъявить претензию посредством заказного письма с уведомлением о вручении. В претензии следует указать дату и место заключения договора, описание товара, его дефекты и требуемые меры устранения недостатков (например, возврат денег или замена товара). Важно сохранить все документы и доказательства (чеки, копии писем, фотографии товара и т.д.), которые могут подтвердить наличие брака или подделки.
Для решения данной ситуации понадобится: - Заказное письмо с уведомлением о вручении, направленное в интернет-магазин с претензией на возврат товара. В письме следует указать все детали и проблемы с товаром, дату и место заключения договора, описание товара, его дефекты и требуемые меры устранения недостатков. - Все документы и доказательства (чеки, копии писем, фотографии товара и т.д.), которые подтверждают наличие брака или подделки.
Статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы