Проблемы с зарядкой используемого iPhone: Как вернуть деньги или отказаться от ремонта

"Как вернуть деньги за б/у айфон с нерабочей зарядкой, которая упала до 0% через 10 минут после покупки и теперь телефон не принимает зарядку, учитывая гарантию на 7 дней указанную в товарном чеке и моё желание отказаться от ремонта?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Покупатель имеет право отказаться от ремонта и потребовать возврата денег. В соответствии с п. 4 ст. 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 <<О защите прав потребителей>> покупатель имеет право потребовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы в течение семи дней, не считая дня покупки. Также покупатель может ссылаться на ст. 19 и 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 <<О защите прав потребителей>>, которые регулируют порядок потребительского возврата товара ненадлежащего качества.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется товарный чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и гарантийных обязательств продавца. Также может потребоваться письменный запрос по возврату денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: статья 18, статья 19 и статья 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 <<О защите прав потребителей>>.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы