Решение проблемы активации iPhone 4s в Новосибирске: обращение в Мобайл-Сервис
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3514564
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно предоставленной информации, возникают вопросы о законности продажи и активации телефона iPhone 4s в магазине CStore. Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться к Закону РФ «О защите прав потребителей», а именно к его статьям 18 и 19. Согласно статье 18, продавец несет ответственность за недостатки товара, включая заводской дефект или неправильную эксплуатацию из-за неправильной активации. Статья 19 устанавливает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возмещение убытков при отсутствии возможности его замены. Однако, для дальнейшего рассмотрения и разрешения данной ситуации необходимо предоставить следующие документы:
1. Договор купли-продажи между покупателем и магазином CStore. 2. Акт приема-передачи товара. 3. Претензия, составленная покупателем и принятая магазином CStore. 4. Ответ на претензию от магазина CStore. 5. Документы, подтверждающие недостатки или неправильную активацию телефона (например, акт проверки специалистами из Мобайл-Сервиса).
Статьи, применимые для решения данного вопроса:
Статья 18 «Закона РФ «О защите прав потребителей»
Статья 19 «Закона РФ «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы