Возврат смартфона в интернет-магазине: правила и условия активации в сервисном центре
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3618545
Ответы юристов (2)
Сергеев Олег 
Ермаков Ярославстатья 26.1
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612, правила продажи товаров дистанционным способом предусматривают право потребителя возвратить товар в течение 7 дней с момента получения без объяснения причин. Интернет магазин не имеет права требовать от вас проведение процедуры активации смартфона или передачу его в сервисный центр для осуществления возврата. Вам достаточно подать заявку на возврат в установленный срок и вернуть товар в соответствии с правилами и условиями возврата, установленными интернет магазином.
Для решения данного вопроса вам понадобится копия Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612, правила продажи товаров дистанционным способом, а также копия правил и условий возврата, установленных интернет магазином.
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы