Возврат товаров: правила и исключения

Я задался вопросом, почему нельзя вернуть парик, если ты его примерил дома? Ведь можно также примерять и другие вещи, такие как платья и футболки, прямо на голое тело. И в случае, если они не подходят, их можно вернуть даже через 21 день. Но что, если у примеряющего есть экзема или другие кожные заболевания? Это кажется странным и нелогичным.

| Виктор, Москва

2023-01-21

Категория: Без категории

3 1

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Вопрос о возврате товаров регулируется законодательством Российской Федерации. Согласно Закону о защите прав потребителей, приобретенный товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, если он не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки. Однако, согласно статье 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.07.2021), некоторые товары и услуги, по своей природе не подлежат возврату или обмену. К таким товарам относятся, например, парики, поскольку они считаются товаром личной гигиены. Такие изделия не могут быть возвращены из-за возможности передачи инфекционных или паразитарных заболеваний. Это правило обеспечивает защиту здоровья и безопасности покупателя.

#6337532 2023-01-21 09:22:50

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки товара, а также получить информацию о политике возврата в конкретном интернет-магазине или у продавца.

#6337533 2023-01-21 09:24:30

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.07.2021) статья 25

#6337534 2023-01-21 09:26:20

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Взыскание неустойки

Услуги юриста-консультанта помогу если:

неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
нарушены сроки выплат;
если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.

Заказать

Стоимость: 12500 руб.

Обжалование дисциплинарного взыскания

Услуга может пригодиться если:

взыскание несправедливое или слишком суровое;
нет знаний, как восстановить свои права;
помощь нужна срочно.

Заказать

Стоимость: 6500 руб.

Помощь при взыскании долгов наследодателя с наследников

Услуга поможет решить следующие проблемы:

оформить требование по взысканию для всех наследников;
составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Заказать

Стоимость: 4400 руб.