Возврат заказных изделий: правила и возможности на примере тюля и уплотнительных нитей

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по какой-либо причине. Если тюль, сшитая на заказ, имеет брак, такой как уплотнение нити в размере 7 мм, то это является недостатком товара. В данном случае, покупатель имеет право обратиться к продавцу и требовать замены товара, исправления недостатка или возврата уплаченной денежной суммы. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, то покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1) Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт приобретения тюли; 2) Документы, подтверждающие наличие брака (например, фотографии, видеозаписи или акт осмотра и проверки товара); 3) Корреспонденция между покупателем и продавцом, если были предыдущие обращения по данному вопросу.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»