Как получить страховку на iPhone 5s: опыт покупателя, проблемы с ремонтом и актом выдачи в страховую компанию

Как мне поступить, если мой iPhone 5s стал неисправным через 8 месяцев после покупки, но при диагностике заявили, что это моя вина, и предложили мне платную диагностику, после которой я узнала, что ремонт обойдется в 23708 рублей, а затем предложили заменить старый телефон на новый за 16449 рублей, но я отказалась, и в итоге получила новый телефон только через 45 дней, а акт о замене содержит неполную информацию о стоимости имущества и не позволяет указать сумму застрахованного имущества? Куда я могу обратиться за советом, в Роспотребнадзор или в суд?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации, вам следует обратиться в суд. В судебном порядке вы сможете защитить свои права и доказать, что полосы на экране телефона появились не по вашей вине. При подаче заявления в суд необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки телефона вместе со страховкой, результаты диагностики, а также переписку с продавцом и Связным, где они отказываются выплатить страховое возмещение. В суде будут применяться статьи закона, регулирующие отношения между продавцом и покупателем, а также статьи, касающиеся страхования имущества и защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи телефона и страховки; 2. Результаты бесплатной диагностики, где указано, что на телефоне есть механические повреждения; 3. Письма и смс-сообщения с продавцом и Связным, где отказываются выплатить страховое возмещение и предлагают провести платный ремонт.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона: 1. Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации - о защите прав потребителей при купле-продаже товаров; 2. Статья 334 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности продавца за недостатки товара; 3. Статья 943 Гражданского кодекса Российской Федерации - о страховании имущества; 4. Статья 1097 Гражданского кодекса Российской Федерации - об обязательствах по договору страхования.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы