iPhone 5S с проблемной батареей: как вернуть и получить деньги назад?

Как мне правильно вернуть купленный в магазине "Евросеть" iPhone 5S, если заявленное время работы батареи не соответствует действительности, и я хочу получить деньги обратно? Покупка была сделана с помощью кредитной карты.

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

По законодательству Российской Федерации вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки с доказательством факта его недостатков (статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Вашей основной проблемой является недостаточное время работы батареи, что может свидетельствовать о фабричном дефекте. В случае, если продавец (Евросеть) не согласен принять ваш телефон обратно и вернуть деньги, вам следует обратиться в суд в порядке, предусмотренном статьей 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Копия документа, подтверждающего покупку телефона (чек или квитанция) 2. Копия гарантийного талона 3. Фотографии, видео или другие доказательства недостатков телефона

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы