Решение проблемы с чайником: не дотягивающийся провод и возврат в магазин

Как я могу вернуть электрический чайник в магазин, если у него не дотягивается провод и он не подходит, и вопрос возможности возврата товара?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней. Если электрический чайник не подходит по какой-либо причине, то его можно вернуть в магазин и потребовать возврата денежных средств. При возврате товара должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен электрический чайник, и предъявить продавцу товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку. В соответствии с положениями законодательства о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть товар, купленный в магазине, в течение 14 дней с момента приобретения, если он не подошел по каким-либо причинам. Однако, если был нарушен товарный вид или заполнены заявленные в магазине данные (например, оговорена мощность чайника) покупатель вправе вернуть товар независимо от времени, прошедшего после покупки. В случае, если продавец отказался вернуть деньги или заменить товар, покупатель может обратиться в защиту своих прав перед судом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от того, была ли установлена гарантия на товар и какой тип товара был приобретен. Обычно, если товар не соответствует заявленным характеристикам, он может быть возвращен магазину в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Для этого необходимо обратиться в магазин в течение 14 дней с момента покупки товара и предоставить документы, подтверждающие покупку. Также, если товар был приобретен через интернет-магазин, его возврат может регулироваться статьей 26.1 этого же Закона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы