Как заменить провод на пылесосе: решение проблемы сетевого подключения

У меня куплен пылесос 3 недели назад и он работает, но провод сети не вылазит. Могу я после диагностики поменять провод на другой?

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар оказался некачественным или ему имеются недостатки, потребитель имеет право на его замену в течение 14 дней со дня покупки. Если прошло более 14 дней, то потребитель может обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта товара. Если ремонт невозможен или неэффективен, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств за товар. Таким образом, если у пылесоса не вылезает провод сети, и этот недостаток был замечен в течение 14 дней после покупки, потребитель имеет право на обмен товара на новый. Если прошло более 14 дней, то потребитель может обратиться в сервисный центр для проведения диагностики и ремонта.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Гарантийный талон или чек, подтверждающие покупку пылесоса. 2. Договор купли-продажи, если он был заключен. 3. Документы, подтверждающие проведение диагностики и неисправности пылесоса. 4. Инструкция по эксплуатации пылесоса.

После диагностики и подтверждения неисправности провода сети пылесоса, вы имеете право на замену или возврат товара в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Однако, если товар был поврежден вашей виной или использован с несоблюдением условий эксплуатации, то вы не сможете вернуть или поменять его на другой.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец должен обеспечить потребителю качественный товар и сопровождающую его документацию;

2) Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара в случае его выхода из строя по вине продавца в течение гарантийного срока;

3) Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектности.

В данном случае, если провод сети является дефектом технического характера, связанным с производством или доставкой товара, то потребитель вправе заменить его на другой в соответствии с вышеуказанными статьями закона. Однако, перед заменой провода потребитель должен обратиться к продавцу и предъявить претензию. Если продавец отказывается проводить замену, то потребитель имеет право обратиться в суд с иском о принудительном выполнении условий договора купли-продажи и получении возмещения убытков, связанных с заменой провода.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы