Ошибки гостиницы: Недостаток курилок, неудобства с холодильником и чайником, проблемы с раскладушками и нарушение прав гостей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2544226
Ответы юристов (1)
Как гость гостиницы, у вас есть право на комфортное и безопасное проживание. Гостиница должна обеспечить вам условия, соответствующие заявленному уровню сервиса. Однако, гостиница имеет право установить правила проживания, которые должны быть указаны в размещенных в номере информационных материалах, а также могут быть уточнены при регистрации.
В данной ситуации вам необходимо обратиться к руководству гостиницы и выяснить детали ее правил и политики в отношении гостей. В случае невозможности разрешить проблему на месте, вы можете обратиться к государственным органам, ответственным за защиту прав потребителей, или в судебные органы.
Сотрудники гостиницы обязаны обеспечивать условия, указанные в условиях проживания, и воздерживаться от поведения, нарушающего права и законные интересы гостя. Если вы столкнулись с нарушением своих прав сотрудниками гостиницы, вы можете обратиться к руководству гостиницы с жалобой и претензией, а также оповестить о случившемся в официальные инстанции.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться к следующим документам:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - содержит перечень правонарушений в сфере гостиничного бизнеса и предусматривает меры ответственности за их совершение.
Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - устанавливает права и обязанности потребителей услуг в сфере гостиничного бизнеса, а также требования к оказанию услуг.
Трудовой кодекс Российской Федерации - устанавливает права и обязанности работников и работодателей, в том числе в отношении организации проживания и питания работников, на условиях регулируемых законами и иными нормативными правовыми актами.
На основании вышеизложенного, Вы имеете право на качественное обслуживание и на условия размещения, соответствующие установленным требованиям. Кроме того, работодатель обязан обеспечить работников условиями проживания и питания в соответствии с требованиями трудового законодательства. Если проживание и охрана здоровья нарушается сотрудниками гостиницы, то в такой ситуации вы можете обратиться за защитой своих прав к сотрудникам службы охраны правопорядка.
Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:
- Статья 20 Конституции РФ, гарантирующая право на свободу совести, на свободу мысли и слова.
- Статья 23 Конституции РФ, которая гарантирует право на труд.
- Статья 112 Трудового кодекса РФ, которая регулирует условия и порядок предоставления работникам временного проживания в связи с работой.
- Статья 117 Трудового кодекса РФ, которая устанавливает требования к условиям проживания работников.
- Статья 266 Гражданского кодекса РФ, которая определяет правила ответственности исполнителя (гостиницы) за выполнение своих обязательств по предоставлению жилья и услуг.
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы