Решение проблемы: оплата товара по предоплате не получена, продавец не отвечает на сообщения уже более суток
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 882293
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославЗдравствуйте! В случае, если продавец не выполняет своих обязательств и игнорирует ваши обращения, вы можете обратиться в полицию для защиты своих прав и интересов. При этом необходимо предоставить все имеющиеся доказательства, включая фотофиксации переписки, переводы денежных средств, номер карты продавца и другую информацию, которая может помочь в проведении расследования. Необходимо также уточнить, является ли данный магазин зарегистрированным юридическим лицом и имеет ли все необходимые лицензии для осуществления деятельности в Интернете.
Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать все документы и материалы, которые могут помочь установить личность продавца, а также подтвердить факт оплаты и отсутствие ответа от него на Ваши сообщения.
Как минимум, это фотофиксации переводов и переписок с продавцом. Также, если у Вас есть номер карты продавца, то Вам стоит обратиться в банк, чтобы получить информацию об этом лице.
Если продавец продолжает игнорировать Ваши сообщения, но Вы уверены в том, что договорились о покупке, попробуйте обратиться к продавцу с угрозой обратиться в полицию. Если продавец не отреагирует на ваше сообщение, вы можете обратиться к правоохранительным органам за помощью в восстановлении своих прав.
При обращении в полицию необходимо будет предоставить все имеющиеся у Вас доказательства, включая фотофиксации сделки, банковские переводы и переписку с продавцом.
Статья 159 Уголовного кодекса РФ (мошенничество), статья 159.1 Уголовного кодекса РФ (мошенничество в сфере интернет-торговли), статья 159.4 Уголовного кодекса РФ (крупный размер мошенничества), статья 144 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение прав потребителей), статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей". Вы можете обратиться в полицию или в судебные органы для защиты своих прав. Также рекомендуется сохранить все доказательства, такие как переписку и фотофиксации переводов.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы