Решаем проблему: Заказ комплекса для похудения, но вместо 40 таблеток - только 20. Полная оплата при получении.

Как мне решить проблему с количеством таблеток в моем заказанном комплексе для похудения на 40 дней, если когда я получил его на почте и произвел полную оплату, то обнаружил, что вместо 40 таблеток в коробке находилось только 20?

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В данной ситуации, я бы порекомендовал обратиться с претензией к продавцу, который направил посылку. Необходимо составить претензионное письмо с указанием суть претензии и предоставить доказательства (фотографии) наличия только 20 таблеток вместо 40. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества, или на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Надеюсь, мой ответ помог Вам!

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса можно обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Согласно данной статье, Если при получении товара потребитель обнаружил недостачу или некомплектность товара, он вправе потребовать от продавца надлежащего исполнения договора купли-продажи.

Поэтому, для решения данного вопроса, необходимо обратиться к продавцу комплекса для похудения, предоставить ему доказательства факта некомплектности товара (например, фото коробки с недостающим количеством таблеток) и потребовать от него надлежащего исполнения договора купли-продажи, а именно: отправки недостающего количества таблеток либо возврата денежных средств, уплаченных за отсутствующую часть товара. Если продавец откажется от исполнения своих обязательств, потребитель вправе обратиться в суд.

Для подтверждения своих требований, потребитель может использовать любые документы и факты, например, копию квитанции об оплате товара и документы, подтверждающие неполноту комплекса для похудения.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми к данному случаю: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение товара надлежащего качества); - статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения); - статья 449 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца за недостатки товара).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы