Решаем проблему с мебелью: индивидуальный заказ, доставка вовремя, возврат денег - что делать?

Если мебель была изготовлена по индивидуальному заказу покупателя, то его право на отказ от товара возможно только при наличии заводского дефекта или несоответствия требованиям законодательства Российской Федерации. В данном случае, если мебель не имела дефектов и соответствовала требованиям законодательства, покупатель не имеет права требовать возврата денежных средств за товар. Однако, если покупатель отказывается забирать мебель, продавец может определить обязательства продажи и доставки товара в соответствии с договором и законодательством. В некоторых случаях это может включать возможность продать товар третьему лицу.

Для решения данного вопроса необходимо следующие документы:

1. Заказ на изготовление мебели, в котором указаны индивидуальные размеры кровати и стеллажа.
2. Договор купли-продажи, который подписали продавец и покупатель.
3. Квитанция об оплате со стороны покупателя.
4. Письменный отказ покупателя от товара с указанием причины отказа.

В данном случае, если мебель была изготовлена по индивидуальному заказу покупателя, то вернуть ее обратно на продажу будет затруднительно. В соответствии с законодательством РФ, потребители могут воспользоваться правом на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если она не подошла по размеру, форме, фасону, цвету или комплектации. Однако, это право не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу потребителя или явно на заказчика.

Таким образом, в данном случае имеется возможность решить данный вопрос договорным путем, однако, в соответствии с законодательством, продавец вправе отказать покупателю в возвратах товара изготовленного по индивидуальному заказу, если отказ не связан с наличием брака или заводского дефекта.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Поставка товаров по договору купли-продажи", статьи 454-468 Гражданского кодекса Российской Федерации "Услуги", статьи 1057-1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор траспортной экспедиции" и статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей". Конкретные действия зависят от условий договора, правил продавца и применяемого законодательства.