Рассрочка, доставка и возврат денег: что делать, если мебель не пришла вовремя?

"Как мне защитить свои права, если мне не доставили полностью заказанную мебель в указанные сроки, при том что я оплатил ее в рассрочку через банк и нет договора с интернет-магазином?"

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан выполнять свои обязательства по доставке товара покупателю в соответствии с согласованными условиями контракта. Если условия доставки не были согласованы дополнительно, они должны быть определены условиями договора на поставку. Если в договоре не указана дата доставки, то продавец должен выполнить доставку товара в разумный срок со дня заключения контракта. Если продавец не выполняет обязательства по доставке товара в срок, покупатель имеет право требовать исполнения договора или расторгнуть его в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Если покупатель желает отказаться от части заказа, она вправе это сделать в соответствии с условиями контракта. При этом продавец должен вернуть сумму, уплаченную за товар, в соответствии с соглашением сторон.

Рекомендуется обратиться к юристу или центру правовой помощи для консультации и защиты своих интересов в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса необходимы следующие документы: 1. Копия заказа на мебель, оформленного через интернет-магазин, содержащая информацию о сроках доставки и оплате. 2. Договор на рассрочку платежа с банком, в котором указаны условия оплаты заказа. 3. Переписка или звонки с интернет-магазином, в которых обсуждаются переносы сроков доставки.

Согласно статье 508 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель имеет право потребовать исполнения договора купли-продажи в соответствии с условиями, указанными в нем или предусмотренными законом, в том числе сроков доставки товара. При этом интернет-магазин обязан доставить товар в установленные сроки, если иное не предусмотрено договором.

Если заказчик желает отказаться от части заказа, то в соответствии со статьей 499 ГК РФ он вправе инициировать расторжение договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств в текущего банка.

В случае если интернет-магазин отказывается выполнять свои обязательства, покупатель может обратиться в суд с требованием о защите своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 497 ГК РФ "Обязанности продавца по передаче товара" и статья 497.1 ГК РФ "Сроки передачи товара" могут быть применены для решения вопроса. Также статья 18 ФЗ "О рекламе" может быть применима, если в случае оформления заказа через рекламу. В случае отказа от части заказа, статьи 462-465 ГК РФ "Последствия отказа от исполнения обязательства" могут быть применены, но их применение зависит от условий договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы