Что делать, если ткань, заказанная онлайн, не пришла вовремя и стала ненужной? Как вернуть деньги и правильно общаться с продавцом

Если продавец не выполнил свою обязанность отправить ткань, то потребитель имеет право на возврат денег в соответствии с законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации. Он может обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за неиспользованный товар. Если продавец не отвечает и не выполняет требование потребителя, то потребитель может направить жалобу в государственный орган по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса нужно обратиться к правилам, установленным договором, заключенным при покупке ткани в интернет-магазине. В случае если правила договора не предусматривают ситуацию, описанную в вопросе, следует руководствоваться законодательством Российской Федерации.

Если продавец не отправил товар в оговоренный срок, покупатель имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В случае отказа продавца вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд.

В данном случае, рекомендуется попробовать уладить вопрос с продавцом в добровольном порядке, например, попросить продавца вернуть деньги на банковскую карту или счет. Если продавец не отвечает на сообщения или отказывается возвратить деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате уплаченной за товар суммы.

Гражданский кодекс РФ, Статьи 450, 478, 486.