Мошенники обманули родителей: заказанная плитка не пришла в срок. Что делать?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи до момента передачи ему товара. Однако, в данном случае у вас еще осталось 4 дня до доставки, и отказ от товара до наступления срока доставки может быть оспорен в суде как самостоятельный отказ от исполнения договора. Для того чтобы защитить свои права, вы можете обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве со стороны компании, а также обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба, который вы понесли в связи с действиями мошенников.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет предоставить полиции копию договора купли-продажи, чек об оплате товара, корреспонденцию с продавцом или компанией-мошенником и все документы, подтверждающие факт заказа товара и оплаты его стоимости. В данном случае, если срок доставки еще не наступил, рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой отменить заказ письменно, с указанием причины отмены, и указать, что оплата должна быть возвращена в течение допустимого законодательством срока. Если продавец или компания-мошенник отказывается вернуть оплату, то необходимо обратиться в полицию.

Гражданский кодекс РФ: Статья 432 - Правила исполнения обязательств по передаче вещей Статья 445 - Основания освобождения от ответственности продавца Статья 451 - Право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи Статья 452 - Правила возврата товара надлежащего качества Статья 453 - Правила возврата товара ненадлежащего качества Статья 454 - Особенности возврата товара ненадлежащего качества при его передаче покупателю через транспортные организации.

Уголовный кодекс РФ: Статья 159 - Мошенничество.