Ремонт задней крышки Xiaomi Mi5: цены и условия сервиса, отзывы автора

В данном случае, если было согласовано на телефоне устранение поломки и цена за это, а затем при заключении договора было предложено менять условия без предупреждения или согласия клиента, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя, поскольку условия договора не могут быть изменены без согласия клиента. Кроме того, дополнительные расходы, включая оплату доставки и диагностики, должны быть обусловлены их необходимостью и заранее согласованы со сторонами. В общем, корректным решением было попросить возврат аппарата или договориться о более приемлемых условиях, подкрепленных законодательством РФ.

Для решения данного вопроса обратившемуся потребуются следующие документы:

1. Акт приемки-передачи товара, подписанный сторонами.
2. Договор, который был предоставлен при заполнении анкеты.
3. Доказательства того, что СЦ, с которым обратился потребитель, выступал от имени другой организации.
4. Доказательства того, что потребитель не соглашался с новыми условиями оплаты, предложенными СЦ после начала ремонта.

Потребитель может также обратиться в защиту прав потребителей, например, в Федеральную Службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, для получения дополнительной поддержки и консультации по данному вопросу.

Гражданский Кодекс Российской Федерации: - Статья 313 Договор оказания услуг; - Статья 428 Договор подряда; - Статья 432.1 Форма договора в письменном виде; - Статья 445 Изменение условий договора; - Статья 450 Отказ от исполнения договора; - Статья 478 Возврат товара надлежащего качества; - Статья 497 Возврат товара ненадлежащего качества.