Ремонт видеокарты: Претензия на расторжение договора и отказ продавца

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу в любое время до передачи товара, а после передачи товара в течение срока гарантии, а также в течение года со дня передачи товара в случае выявления скрытых дефектов. При этом продавец должен устранить в установленный законом срок выявленный дефект или заменить товар на аналогичный. В случае невозможности устранения дефекта или замены товара потребитель вправе требовать соответствующего снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, в данной ситуации потребитель может обратиться в суд с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств за неисправную товар, если продавец в установленный законом срок не смог устранить дефект.

Для дальнейшего рассмотрения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором купли-продажи, условиями гарантийного обслуживания и ремонта. Также, определиться с тем, какие именно требования были выставлены в претензии и были ли они законными.

В случае, если претензия была отправлена в письменной форме, необходимо иметь ее текст, подтверждающие документы (квитанции об оплате, гарантийный талон и т.д.), а также документы, удостоверяющие личность и адрес претендента.

Если продавец отказывается удовлетворить претензию, необходимо рассмотреть возможность обращения в суд для защиты своих прав и интересов. При этом, следует учитывать, что судебный процесс может занять значительное время и потребует дополнительных финансовых затрат на услуги юриста и судебные издержки.

Ниже приведены статьи закона, которые могут иметь отношение к данной ситуации.

Статья 475 ГК РФ - Право продавца по исполнению обязательств;

Статья 476 ГК РФ - Право покупателя на исполнение обязательств по договору;

Статья 481 ГК РФ - Гарантийные обязательства продавца.

Также может быть имеющим отношения к данной ситуации закон "О защите прав потребителей".