Ремонт видеокарты на гарантии: проблемы с изображением и длительный срок - советы по действиям

Здравствуйте! В данной ситуации Вам следует обратиться к продавцу видеокарты с новой претензией. Направьте ему письменное уведомление о ненадлежащем исполнении гарантийных обязательств и требуйте замены бракованного товара на качественный или возврата денежных средств в размере, необходимом для приобретения аналогичного товара у другого продавца. Необходимо обратить внимание на то, что продавец не вправе отказать в решении Вашей проблемы, так как на момент обращения по гарантии срок действия гарантии еще не истек. В случае отказа продавца можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей для решения этой ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) договор купли-продажи б/у видеокарты, 2) гарантийный талон на данную видеокарту, 3) документы, подтверждающие ее передачу в ремонт по гарантии, 4) претензия и ответ на нее.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу и производителю видеокарты с новой претензией, указав, что проблема не была устранена, и требуя замену бракованной видеокарты на новую или ремонт с гарантией исправления проблемы. Если продавец и производитель отказываются удовлетворить требования потребителя, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд. В случае удачного исхода судебного дела, потребитель имеет право на возврат денежных средств за бракованную видеокарту, а также на возмещение понесенных им убытков.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества; 2) Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на всестороннюю и своевременную информацию о товаре и его гарантийных условиях; 3) Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока; 4) Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на предъявление претензии по поводу ненадлежащего товара, включая право на возмещение убытков.