Гарантийный ремонт видеокарты: проблемы с вентилятором и законность гарантии

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен предоставить гарантийный срок на товар не менее года (статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"). При этом, согласно вышеуказанной информации о сроке гарантии на отремонтированную технику в 6 месяцев, можно предположить, что данный случай не соответствует законодательным требованиям. Приобретающий товар в данной ситуации имеет право на полноценную гарантию на товар в течение года, а не только на 6 месяцев.

Для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие покупку и гарантийный ремонт видеокарты, например: кассовый чек, гарантийный талон, договор купли-продажи, акт приема-передачи товара и прочие документы, связанные с данной сделкой.

Ответ на вопрос о законности такой условия Гарантийного талона зависит от того, прямо ли это условие было предусмотрено в гарантийном талоне, который был выдан при покупке данной техники. Если такого условия не было указано в гарантийном талоне, то срок гарантии в 36 месяцев сохраняется, и замененные компоненты должны быть продуктивными в течение всего срока гарантии. Если же исходный Гарантийный талон содержал указание о том, что гарантия на отремонтированную технику составляет 6 месяцев, то такая оговорка может считаться законной, так как производитель конкретизировал условия гарантийного обслуживания. Но если полный срок гарантии замененной компоненты равен, например, 12 месяцам, то этот полный срок будет сохраняться, независимо от того, записали ли на Гарантийном талоне, что гарантированный срок на отремонтированные детали составляет 6 месяцев.

• Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 31.12.2017) - "Права потребителя при продаже товаров надлежащего качества"
• Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 31.12.2017) - "Сроки ответа на претензии потребителя и порядок удовлетворения этих претензий"
• Статья 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 31.12.2017) - "Права потребителя при наличии недостатков товара"