Покупка видеокарты RTX 2070 по гарантии: проблемы с охлаждением, обращение в гарантийный отдел и возможность возврата средств.

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае возникновения недостатков у товара, потребитель вправе требовать его замены на аналогичный товар, либо возврата уплаченной за него суммы денег. В данном случае, если гарантийный отдел определил, что видеокарта не подлежит ремонту, то потребитель имеет право на замену дефектного товара на аналогичный товар или возврат уплаченной за него суммы денег. При этом, если на момент возврата денежных средств на вашу видеокарту цены на аналогичный товар выше, то продавец не несет ответственности за разницу в цене.

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться следующий перечень документов:

1. Копия гарантийной накладной w22534 на видеокарту RTX 2070.

2. Копия уведомления о результате диагностики видеокарты RTX 2070.

3. Копия документов, подтверждающих покупку видеокарты RTX 2070 (чек, накладная и т.д.).

4. Копия документов, подтверждающих стоимость аналогичной или аналогичных моделей видеокарт на текущую дату.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан восстановить нарушенные права потребителя. Если продавец не может обеспечить замену товара на аналогичный или эквивалентный, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В данном случае, если продавец не может предложить аналогичную или эквивалентную модель видеокарты RTX 2070, то Вы вправе потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар. Для определения конкретной суммы возврата можно обратиться к настоящей стоимости аналогичной или эквивалентной модели видеокарты.

Рекомендуется связаться с продавцом и обсудить вместе вопрос возврата средств. Если диалог с продавцом не приведет к решению проблемы, то необходимо обратиться за консультацией к специалистам в области прав потребителей.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств и условий гарантийного обслуживания. Возможно, в данном случае могут применяться статьи 18, 19, 20, 21, 22 и 23 Федерального закона No 2300-1 "О защите прав потребителей", регулирующие права и обязанности сторон в случаях ненадлежащего исполнения договора купли-продажи, оказания услуг, а также гарантийных обязательств. Также возможно применение различных нормативных документов, включая условия гарантийной накладной и правила розничной продажи, которые подписываются покупателем при приобретении товара.