Ремонт вибромоторчика телефона: полоса на экране после работ. Вопросы о компенсации

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при оказании услуг по ремонту техники, исполнитель несет ответственность за качество своей работы. Если мастер при восстановлении телефона допустил ошибку и телефон стал неработоспособным, вы можете обратиться к исполнителю с требованием восстановления телефона. Если исполнитель не согласен восстанавливать телефон, он обязан возместить вам стоимость его ремонта или приобретения нового. В данном случае, поскольку договор не был заключен, можно предъявить требование к мастеру и, при необходимости, обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы и доказательства:

1. Доказательства того, что вы сдавали телефон на ремонт (например, квитанция об оплате услуг или чек, договор на ремонт).

2. Доказательства того, что мастер вскрыл телефон без вашего согласия (например, свидетельские показания или запись видео).

3. Доказательства того, что работа была произведена не качественно и привела к повреждению телефона (например, фотографии телефона до и после ремонта, справка от сертифицированного специалиста об особенностях повреждения и ремонта).

4. Доказательства того, что мастер произвел ремонт некачественно (например, экспертное заключение или справка от сертифицированного сервисного центра).

5. Жалоба в органы контроля за потребительским рынком о факте нарушения прав потребителя (например, в Роспотребнадзор или в Росстандарт).

На основе этих документов и доказательств вы можете обратиться к суду с иском о возмещении ущерба, который был причинен некачественным ремонтом вашего телефона. Однако, обратившись в органы контроля за потребительским рынком, вы можете обойтись без судебного разбирательства и достигнуть положительного результата.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают в себя: - Гражданский кодекс РФ, статьи 317-326 (о договоре возмездного оказания услуг и правах и обязанностях сторон); - Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18 (о праве потребителя на безопасность товаров и услуг); - Гражданский кодекс РФ, статьи 406-409 (о правах потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору); - Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 25 (о праве потребителя на требование о возврате денежных средств в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору).

Таким образом, в данной ситуации потребитель может претендовать на компенсацию убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору, либо требовать возврата денежных средств.