Ремонт увлажнителя: замена излучателя и проблемы с работой - что делать?

Почему мой увлажнитель воздуха, купленный в сентябре 2016 года и ремонтированный в марте 2017 года, работает только на третьей скорости и выпускает небольшое количество пары, несмотря на то, что внешний вид излучателя отличается от оригинала, и после повторной проверки в сервисном центре?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, вам следует обратиться в магазин, где был приобретен увлажнитель воздуха и предъявить им акт о замене излучателя, а также описать имеющуюся проблему. Если магазин откажется решать вопрос, можно обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей, чтобы получить юридическую помощь и решение вопроса. В данном случае, нужно узнать больше деталей о том, что было нарушено в процессе эксплуатации увлажнителя воздуха, чтобы определить, может ли быть предъявлены претензии к потребителю. В целом, ситуация требует юридической оценки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи увлажнителя воздуха. 2. Акт о ремонте увлажнителя воздуха, выданный сервисным центром. 3. Заключение сервисного центра о причинах неисправности увлажнителя и неправильной эксплуатации.

В данной ситуации, необходимо обратиться в магазин, где был куплен увлажнитель воздуха, и предоставить им вышеперечисленные документы. Сотрудники магазина и сервисного центра обязаны рассмотреть данную проблему, произвести повторную проверку техники и, если необходимо, произвести ее ремонт или замену.

В случае, если магазин и сервисный центр отказываются отвечать за проблемы с увлажнителем воздуха, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. В этом случае необходимо обратиться к юристу, который поможет собрать необходимые доказательства и представить их в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, могут зависеть от конкретных обстоятельств и юрисдикции, но можно предположить, что следующие статьи могут быть применимы:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя заменить товар ненадлежащего качества или требовать соответствующего уменьшения покупной цены.

Статья 23 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на ремонт товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или в течение срока службы.

Статья 476 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по ремонту товара.

Статья 1219 Гражданского кодекса РФ - предмет договора купли-продажи является товар, соответствующий требованиям законодательства и договору.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы