Ремонт телевизора Samsung: отказ от негарантийного ремонта и проблемы с возвратом денег

Здравствуйте, Марина! В данной ситуации вам необходимо оформить претензионное письмо о возврате денежных средств в соответствии с требованиями статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». В письме необходимо указать, что вы просите вернуть аванс в размере 1000 рублей, поскольку СЦ не выполнил условия договора, а именно не выполнил ремонт телевизора и не вернул его обратно. В случае отказа вернуть деньги вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков. Я рекомендую сохранять все документы и доказательства своих требований на протяжении всего процесса.

Для решения данной ситуации, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор или квитанция об авансе на ремонт телевизора, которую выдает сервисный центр при приеме техники на ремонт.
2. Документ, который подтверждает наличие неисправности на телевизоре.

Также, при возникновении конфликтной ситуации, связанной с обратным возвратом техники, либо возвратом аванса на руки, рекомендуется вести переписку с сервисным центром, а также сохранять все смс-сообщения и документы, связанные с данной ситуацией.

В данной ситуации, если сервисный центр не может привезти обратно телевизор и вернуть деньги, необходимо составить претензию (письменный заявление) и отправить ее по почте с уведомлением о вручении, с требованием вернуть телевизор и аванс на руки в срок не позднее 7 дней с момента получения заявления. Если сервисный центр не реагирует на претензию, необходимо обратиться в судебные органы. Также, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для консультации и помощи в данной ситуации.

Статья 553 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг". Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Право собственности на вещи". Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на выбор способа урегулирования спора в соответствии с законодательством Российской Федерации".