Ремонт телевизора по гарантии: длительность, замена устройства и права клиента.

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, при ремонте товара по гарантии, срок его выполнения не может быть более 45 дней, если это не связано с особыми техническими условиями. В случае если срок ремонта превышает 45 дней, потребитель имеет право на возмещение стоимости товара или замену его на аналогичный в течение 7 дней. Перед предпринятием каких-либо меры, рекомендуется обратиться к представителям сервисного центра и уточнить причину задержки ремонта телевизора.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Гарантийный талон на телевизор.

2. Документ, подтверждающий дату сдачи телевизора в ремонт.

3. Документ, подтверждающий причину задержки ремонта.

Исходя из вышеперечисленных документов, можно будет определить, является ли задержка ремонта телевизора установленным сроком. В случае, если срок ремонта превышен, можно требовать замену телевизора или возврат денежных средств. Важно обратиться в установленные законом сроки для решения данного вопроса.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (определение сроков устранения недостатков товара)

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (право на замену товара ненадлежащего качества)

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" (право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда)