Ремонт телевизора без гарантии: как действовать при отсутствии дисплея и неисправимости устройства за 75 дней?

Согласно статье 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей", производитель обязан устранять недостатки товара в разумный срок после получения соответствующего требования потребителя. Если прошло более 45 дней с момента обращения потребителя и недостаток не был устранен, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или возмещения стоимости товара.

С учетом того, что прошло более 75 дней с момента обращения, а также того, что запчасть больше не поставляется на складе, потребитель имеет основания для обращения в суд с требованием о замене товара на аналогичный или возмещении стоимости товара.

Проведение собственной экспертизы не является обязательным, однако, если потребитель хочет убедиться в правомерности своих требований, проведение такой экспертизы может быть полезным.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи телевизора или его копию;
2. Документы, подтверждающие сдачу телевизора в сервисный центр и справку, выданную сервисным центром;
3. Счет или кассовый чек на оплату ремонта, если таковой был выписан.

Судебная защита может быть оправдана, если недостатки товара являются существенными, то есть могут привести к уменьшению стоимости товара или невозможности использования его в соответствии с его назначением. В данном случае стоимость ремонта превышает половину стоимости телевизора, что считается существенным недостатком.

Требование о ремонте за счет производителя также может быть предъявлено в случае, если наличие недостатка товара было установлено в течение гарантийного срока и гарантийный срок не истек.

Проведение собственной экспертизы может дать дополнительные аргументы в пользу иска, но данная процедура будет стоить дополнительных затрат и требует профессиональных навыков.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 474-481 ("Гарантийные обязательства при продаже товаров")
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-21 ("Гарантийные обязательства продавца"), статья 25 ("Ответственность продавца за недостатки товара"), статья 29 ("Сроки устранения недостатков товара"), статьи 34-35 ("Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества"), статья 38 ("Возмещение потребителю убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по предоставлению информации о товаре")
• Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.8 ("Нарушение сроков устранения недостатков товара"), статьи 19.5-19.7 ("Нарушение прав потребителей при продаже товаров")

Требования к производителю могут быть предъявлены основываясь на гражданском законодательстве и законе "О защите прав потребителей". Экспертиза может быть проведена для установления факта происхождения недостатка и необходимости замены дисплея, однако, от проведения экспертизы может зависеть возможность доказать свои права в суде. Однако, решение о подаче в суд должно быть принято после консультации с юридическими специалистами, так как это зависит от множества факторов.