Cервисный центр: ремонт дисплея по гарантии и возврат телефона в течение 14 дней

Могу ли я вернуть телефон с поцарапанным экраном обратно или есть возможность оплатить ремонт дисплея, если прошло менее 14 дней со дня покупки?

| Гордей, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы можете обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если товар был поврежден по вашей вине, то обратный обмен, как правило, невозможен. В таком случае, если продавец согласится на возврат, вы можете оплатить ремонт дисплея и сдать телефон обратно, если он находится в состоянии, пригодном для дальнейшей продажи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется прежде всего ознакомиться с условиями возврата и обмена товара в магазине, где был приобретен сотовый телефон. Кроме того, необходимо будет иметь чек или иной подтверждающий документ о покупке, чтобы доказать факт приобретения товара в данном магазине. Для оплаты ремонта дисплея также может потребоваться договор на оказание услуг с заявленными расценками на ремонтные работы. Если возврат или обмен товара не предусмотрены условиями продажи, то данный вопрос может решаться на основании общих положений законодательства о защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которые регулируют права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы