Ремонт телефона: замена дисплея и гарантийные вопросы

"Есть ли установленные сроки на гарантийный ремонт, если в договоре есть упоминание о гарантийном сроке, но в акте приёмки этой информации нет, а мой телефон, купленный 12.12.14, уже требует второй замены дисплея после того, как он был заменен в августе 2014 года и сейчас не включается?"

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийный ремонт технического устройства должен выполняться в соответствии с условиями, указанными в гарантийном талоне, договоре купли-продажи или иной документации. Если в акте приёмки выполненных работ отсутствуют сведения о гарантии, то необходимо обратиться к продавцу или официальному представителю производителя телефона для уточнения условий гарантийного ремонта и возможности замены дисплея в качестве гарантийного случая. В случае отказа продавца или нарушения условий гарантии вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: гарантийный талон, договор купли-продажи, акт приёмки выполненных работ, иные документы, подтверждающие покупку и ремонт телефона.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Применяемые статьи закона: статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 329 Гражданского кодекса Российской Федерации и иные применимые статьи законодательства Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы