Ремонт телефона с разбитым экраном: замена дисплея на неоригинальный - разница в цветопередаче? Гарантия на дисплей и обслуживание в сервисном центре

В данной ситуации вы можете рассчитывать на замену дисплея с матрицей, так как дисплей находится в гарантии. Ответственность сервисного центра заключается в том, чтобы предоставить вам исправный и качественный товар, соответствующий заявленным характеристикам. Если новый дисплей отличается от оригинального и разница в цветопередаче является критической, то это является нарушением прав потребителя. Вы имеете право на обмен или возврат товара, а также на возмещение потерь, понесенных в связи с использованием некачественного товара. Обратитесь в сервисный центр с требованием заменить дисплей на оригинальный или вернуть деньги за услуги ремонта.

Для решения данного вопроса вам потребуется копия договора на оказание услуг по ремонту смартфона, копия гарантийного талона или квитанции, а также фотографии, демонстрирующие различия в цветопередаче между новым дисплеем и оригинальным дисплеем.

Статья 18 Закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей»