Проблемы с экраном iPhone в рассрочку: что делать перед окончанием гарантии?

"Как мне сдать свой айфон с черным полотном на экране в сервисный центр, если я его приобрел в рассрочку бу два месяца назад, а гарантия заканчивается 14 октября, и я не знаю, что делать с действующей рассрочкой и стоимостью устройства?"

| Илья, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, при обнаружении неисправности в товаре в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на его бесплатный ремонт, замену или возврат денежных средств. В данном случае, так как у вас осталось несколько дней до окончания гарантии, рекомендую вам обратиться в авторизованный сервисный центр Apple с заявлением о гарантийном ремонте. Центр должен провести бесплатный ремонт вашего устройства или заменить его на новое, если устранение неисправности невозможно. В случае отказа от ремонта или замены, вам следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется паспорт или иной документ, удостоверяющий вашу личность, а также документ, подтверждающий факт покупки и окончание срока гарантии (например, гарантийный талон или копия кассового чека).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы