Проблемы с экраном iPhone в рассрочку: что делать перед окончанием гарантии?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3860950
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, при обнаружении неисправности в товаре в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на его бесплатный ремонт, замену или возврат денежных средств. В данном случае, так как у вас осталось несколько дней до окончания гарантии, рекомендую вам обратиться в авторизованный сервисный центр Apple с заявлением о гарантийном ремонте. Центр должен провести бесплатный ремонт вашего устройства или заменить его на новое, если устранение неисправности невозможно. В случае отказа от ремонта или замены, вам следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса вам потребуется паспорт или иной документ, удостоверяющий вашу личность, а также документ, подтверждающий факт покупки и окончание срока гарантии (например, гарантийный талон или копия кассового чека).
Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы