Как решить проблему с дефектным экраном на iPhone 5c: обмен в сервисе и гарантия
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3504608
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославПри обнаружении дефекта в товаре потребитель имеет право на его замену или возврат денежных средств в случае, если дефект не может быть устранен в разумный срок. Однако, с учетом того, что гарантийный срок уже истек, процесс замены или возврата может быть усложнен. Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в сервисный центр или магазин, в котором был приобретен телефон, и предоставить им информацию о частых дефектах. В данном случае можно попытаться договориться о ремонте телефона за счет продавца или обмене на другую модель. Если продавец отказывается сотрудничать или не предоставляет необходимую помощь, возможно потребуется обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: копия договора купли-продажи, гарантийный талон, копии актов о ремонте или обмене телефона, письменные заявления или жалобы на магазин или сервисный центр.
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы