Как решить проблему с экраном телефона после ремонта?

Каким образом я могу решить вопрос с отказавшим экраном, если я сдал телефон на ремонт экрана, а исполнитель сообщил, что гарантия на ремонт экрана составляет только 1 месяц, хотя экран отказал через 3 месяца после ремонта, а проблемы не могут возникнуть за такой короткий период времени?

| Альберт, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, поскольку прошло уже 3 месяца после ремонта экрана телефона, гарантийный срок на предоставление услуги исчерпан. Однако, согласно статье 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель несет ответственность за качество оказанных услуг в течение двух лет со дня их передачи потребителю. В случае, если экспертное заключение подтвердит, что неисправность телефона связана с некачественным выполнением ремонта экрана, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или возврат денежных средств за предоставленные услуги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Документы, подтверждающие факт сдачи телефона на ремонт;
- Документы, подтверждающие факт ремонта и получение услуги;
- Экспертное заключение, подтверждающее некачественное выполнение ремонта экрана.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы