Некачественный навигатор: как решить проблему с Евросетью

Для разрешения данной ситуации, вам следует обратиться в Евросеть с претензией и требованием вернуть деньги за некачественный товар.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в случае обнаружения существенных недостатков, которые не могут быть устранены путем ремонта или замены. По вашему описанию, ваши требования на данный момент не были удовлетворены, и вам следует сделать вторую претензию с требованием вернуть деньги.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:

• Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки навигатора в Евросети;
• Акт о выявленных недостатках товара, оформленный сотрудником Евросети при предыдущих обращениях в салон по поводу неисправностей навигатора;
• Претензия на имя руководителя салона Евросеть с требованием вернуть деньги за некачественный товар и компенсацию за упущенную выгоду;
• Письменное подтверждение от технической поддержки Евросети об обязательстве вернуть деньги после доремонта товара.

Для решения данной ситуации, применимы следующие статьи закона:

• Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
• Статья 18.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».