Ремонт телефона: клиент оплатил замену дисплея, но выявилась неисправность материнской платы - может ли требовать деньги обратно?

Клиент в данном случае может требовать возврата денег за дисплей, так как условия договора оказания услуги не были выполнены со стороны ремонтного сервиса. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, законодательство об оказании услуг, а также принципом недопущения недобросовестной конкуренции, включающим обязанность исполнять условия договора добросовестно, ремонтный сервис обязан вернуть деньги клиенту за дисплей, который не был установлен из-за отсутствия исправной материнской платы. Клиент также может указать на нарушение права на безопасность и качество товаров и услуг, четко обозначенное в Законе РФ «О защите прав потребителей».

Для решения данного вопроса клиенту может потребоваться предоставить следующие документы: 1) договор на оказание услуг ремонта телефона, в котором должны быть указаны условия и стоимость замены дисплея; 2) квитанцию об оплате дисплея; 3) акт или заключение мастера или представителя ремонтного сервиса о неисправности материнской платы телефона.

Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) «Исполнение обязательств без договора»;
Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей».