Ремонт бытовой техники: Клиент отказывается оплатить, что делать в такой ситуации? | Восстановленные узлы как оплата? | Оказание услуг без указания конечной стоимости

Как поступить, если клиент поставил условие ремонта быттехники до 15 тыс. рублей, но ремонт обошелся в 20 тыс. рублей, клиент отказывается оплатить ремонт и требует вернуть неисправные узлы без оплаты, ремонт произведен и неисправные запчасти заменены, кроме сборки быт. техники, а договор на оказание услуг составлен без указания конечной стоимости? Можно ли оставить себе восстановленные узлы в качестве оплаты или нужно их вернуть клиенту?

| Макар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, если мастер по ремонту бытовой техники приступает к выполнению работ без прямого согласия клиента на стоимость ремонта, то считается, что условия о стоимости работ оказались не согласованы. В данной ситуации, так как рабочие работы и замена неисправных узлов по факту были выполнены и клиент использовал услуги мастера, он обязан оплатить работы в объеме, соответствующем их фактической стоимости. Однако, так как в договоре не указана конечная стоимость, возможно, будет сложно доказать фактическую стоимость ремонта в случае возникновения судебного спора. Мастер может предложить клиенту произвести оценку стоимости работ со стороны независимой экспертизы, либо присоединить копии счетов на покупку запчастей и ремонтную квитанцию. Если клиент отказывается оплатить ремонт и требует вернуть узлы без оплаты, мастер может отказаться от возврата узлов без оплаты, так как они были использованы их восстановления. Однако, в целях сохранения профессиональной репутации и урегулирования конфликта, мастер может предложить вернуть клиенту узлы в первоначальном виде, если это возможно и безущербно для дальнейшего использования клиентом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Договор на оказание услуг без указания конечной стоимости
- Счета на покупку неисправных запчастей
- Оценка стоимости работ со стороны независимой экспертизы (при наличии)
- Ремонтная квитанция

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
- Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации: Определение цены работ
- Статья 405 Гражданского кодекса Российской Федерации: Зависимые и независимые (обособленные) работы
- Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации: Возмещение судебных расходов

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы