Aйфон 5S на гарантии и застрахован: ремонт дисплея и страховое возмещение - как поступить?

Следует обратиться к магазину, где была приобретена техника, и предоставить им документы, подтверждающие страховой случай и заключение сервисного центра. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за товар, проданный с нарушением гарантийных обязательств. Если магазин отказывается произвести замену дисплея по гарантии, несмотря на заключение авторизованного сервиса, следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Документы о покупке айфона 5S: кассовый чек или другой документ подтверждающий оплату покупки, договор купли-продажи или гарантийный талон.

2. Документы о страховании айфона 5S: полис страхования, договор страхования или иной документ, подтверждающий страхование.

3. Заключение авторизованного сервисного центра о причинах неисправности айфона 5S, устройства, проведении диагностики.

В данной ситуации, когда сервисный центр, работающий по гарантии, признал неисправность устройства не гарантийным случаем, а страховая компания после проведения диагностики признала ее гарантийным случаем, следует придерживаться мнения страховщика.

Рекомендуется обратиться в страховую компанию с доказательствами того, что было выполнено всё, что нужно было сделать для замены по гарантии, а сервисный центр самостоятельно определил другие причины неисправности. У страховой компании есть все основания для того, чтобы пересмотреть свою позицию и провести выплату страхового возмещения.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 468, 469, 471, 473. Закон "О защите прав потребителей": статьи 18, 20, 21, 22. Закон об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств: статьи 8, 9.