Ремонт телевизора: опыт за 6900 рублей и проблемы с гарантией - что делать?

В данной ситуации необходимо обратиться к ремонтному сервису, который был произвел ремонт телевизора в первый раз, и указать, что ремонт не был выполнен качественно, поскольку телевизор снова сломался через неделю. В случае, если ремонтный сервис отказывается выполнить бесплатный ремонт согласно гарантийному обязательству, можно обратиться в судебный орган с иском о взыскании штрафных санкций и компенсации убытков.

Для решения данного вопроса, вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Чек на оплату ремонта телевизора от 11.04.2017 года, в котором указана сумма оплаты и услуги, предоставленные сервисом.

2. Чек на сдачу телевизора в ремонт по гарантии от 27.04.2017 года. В этом чеке должны быть указаны сроки гарантии и диагностики, а также услуги, предоставленные сервисом.

3. Возможно, понадобится подтверждение того, что после первого ремонта телевизор был действительно отремонтирован, например, акт выполненных работ или гарантийный талон.

4. Любые другие документы, которые могут быть полезны для решения данного вопроса: переписка с сервисом, свидетельские показания, фотографии и т.д.

На основе этих документов вы сможете обратиться в суд или в защиту прав потребителей, если сервис не сможет выполнить гарантийный ремонт в указанный срок.

Для решения данного вопроса требуется ориентироваться на пункты закона о защите прав потребителей, в том числе: статья 18, пункт 3; статья 20; статья 21, пункты 2, 3 и 4; статья 22, а также иные нормативные акты, регулирующие права и обязанности потребителей и продавцов в Российской Федерации.