Ноутбук в сервисном центре: сомнения в ремонте, риски повреждений и цена в 6900 рублей

В данной ситуации вам необходимо продемонстрировать свои права, которые вы имеете как потребитель в соответствии с правилами гарантии и качества товара, предоставленного сервисным центром. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от ремонта и забрать свой товар, если считает, что услуга не была предоставлена должным образом. В данном случае вы попросили вернуть вам ваш ноутбук, однако, сервисный центр отремонтировал его без вашего согласия. При этом, указанный вами довод о том, что вы не согласны с диагнозом по поводу дефекта матрицы, может быть использован как аргумент в вашу пользу. В такой ситуации вам необходимо составить заявление о недовольстве качеством предоставленных услуг и указать, что вы не согласны оплатить услугу, которая не была оговорена на момент сдачи ноутбука в ремонт. В случае если диалог с сервисным центром не приводит к общему соглашению, вам может потребоваться обратиться в суд или к государственной инспекции потребительского рынка для решения данной конкретной проблемы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие, что ноутбук был сдан в сервисный центр (например, квитанция об оставлении техники на ремонт).

2. Документы, подтверждающие обнаружение неисправности. Если сервисный центр проводил дополнительную диагностику или тестирование, то необходимо предоставить соответствующие акты или протоколы.

3. Документы, подтверждающие факт отказа от ремонта и забирания техники из сервисного центра.

4. Документы, подтверждающие факт того, что в результате работ нареканий нет.

5. Документы, подтверждающие стоимость ремонта и обслуживания.

В случае возникновения спора по данному вопросу, рекомендую обратиться в суд или квалифицированный центр по защите прав потребителей для получения юридической помощи и защиты интересов.

Гражданский кодекс РФ: статьи 779, 780, 781, 782, 783, 803.