Заявка на ремонт ноутбука в сервисном центре: замена петли за 1100 рублей и подробная детализация работ за 6400 рублей. Оформление договора с курьером и безопасный перевод денег через Сбербанк Онлайн. Отзывы клиентов о качественном ремонте и защите прав потребителей.

Какие меры мне нужно принять, если сервисный центр не сделал замену корпуса ноутбука, а только склеил верхнюю и нижнюю панели, несмотря на то, что я подписал договор на замену петель за 1100 рублей и перевел деньги через Сбербанк Онлайн, и при этом сервисный центр требует оплатить за диагностику в 2500 рублей при отказе, а также есть отзывы других клиентов о мошенничестве этого сервисного центра и возможность подать в суд на ответственное лицо или номер, на который был осуществлен перевод?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, данный сервисный центр нарушил права потребителя. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на полную, точную и своевременную информацию о предоставляемых услугах, включая информацию об их качестве, количестве, ассортименте, свойствах, ценах, а также об условиях их предоставления. Также сервисный центр не предоставил потребителю правильной информации о стоимости ремонта. Согласно статье 28 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

Таким образом, Вы имеете право обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неоказанные услуги и за нарушение Ваших прав как потребителя, а также возмещение убытков, понесенных в результате некачественного ремонта. Для этого Вам необходимо обратиться к юристу, который поможет составить исковое заявление и защитить Ваши интересы в судебном процессе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса Вам потребуется следующая документация:

  1. Договор на ремонт ноутбука, оформленный через сайт сервисного центра, который Вам был предоставлен курьером.

  2. Любые переписки с представителями сервисного центра, включая сообщения в WhatsApp, где обговаривались условия ремонта и цена.

  3. Подтверждение оплаты за ремонт ноутбука, например, квитанция об оплате сбербанк онлайн с указанием комментария о цели платежа.

  4. Фото детализации услуг, которые должны были быть выполнены, связанных с ремонтом ноутбука, направленных представителями сервисного центра.

Для подачи в суд на человека или на организацию, которая предоставила некачественные услуги, необходимо подробно изучить законодательство Российской Федерации в данной области. В каждом регионе есть суды, которые могут принимать заявления от граждан, которые являлись жертвами мошенников. Вы можете обратиться к адвокату или адвокатской конторе, чтобы получить консультацию относительно прав и возможных действий, а также для представления Ваших интересов в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

НК РФ статья 454.1 "Мошенничество"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы