Кредитная карта: задолженность на 6900 рублей и коллекторское агентство требует 18000 рублей за 3 дня. Как защитить свои права?

Как мне правильно поступить, если коллекторское агентство требует внести полную сумму долга в размере 18 000 рублей, хотя есть задолженность по кредитной карте на 6900 рублей за 3 месяца, а я уже внес 4000 рублей, чтобы показать желание вернуть долг, и банк не уведомил меня о передаче дела в агентство?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день. В соответствии с Законом о банках и банковской деятельности передача информации о задолженности банками коллекторским агентствам возможна при наличии письменного поручения. Однако, банк обязан уведомить заемщика о передаче информации коллекторскому агентству.

Что касается суммы долга и требований коллекторского агентства, то они не могут произвольно увеличивать размер задолженности без согласия заемщика. Если действительно было договоренности о внесении конкретной суммы в определенный срок, то коллекторское агентство обязано уважать этот договоренность.

Я советую обратиться в банк для уточнения полной суммы задолженности и условий погашения долга, а также для того, чтобы узнать, было ли передано дело коллекторскому агентству и если было, был ли выслано уведомление о передаче информации. Если коллекторское агентство продолжает требовать неправомерно завышенную сумму, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для защиты прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся:

  1. Договор кредитной карты - для определения условий кредита и суммы, которую необходимо вернуть банку.

  2. Корреспонденцию с банком, которая подтверждает задолженность и даты ее возникновения.

  3. Информация о том, когда и кому производились платежи по кредиту.

  4. Письма и звонки от коллекторских агентств - для анализа их законности и оснований для требования внести определенную сумму.

  5. Законодательство Российской Федерации - для правильной интерпретации прав и обязанностей банка, коллекторского агентства и защиты прав потребителя в данной ситуации.

По данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу или к адвокату для получения консультации и юридической помощи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 317 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 1096 ГК РФ "Порядок возникновения и исполнения обязательств", статья 395 ГК РФ "Переуступка долга", статьи 152, 153, 157, 160, 161, 169, 328 ГПК РФ "Права и обязанности сторон в гражданском судопроизводстве". Кроме того, могут быть применимы некоторые нормы закона "О потребительском кредите", закона "О защите персональных данных" и других законов. Однако, конкретный ответ на вопрос, какие статьи применимы для решения данного вопроса, зависит от обстоятельств конкретного дела и требует более подробных сведений.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы