Коллекторское агентство требует оплатить задолженность по договору от 2004 года перед ПАО Ростелеком: как доказать необоснованность счетов?

В соответствии с действующим законодательством, коллекторские агентства имеют право выкупать задолженности по договорам от других организаций или физических лиц. В данной ситуации важно определить законность передачи прав уступки задолженности ПАО "Ростелекомом" коллекторскому агентству и соответствует ли долг реальным услугам, оказанным вашей маме.

Для начала, необходимо попросить у ПАО "Ростелеком" копию договора на оказание радиоуслуг с 2004 года и подтверждение оказания этих услуг в последующие годы до 2014 года. Также стоит запросить отчет об оплате данных услуг и выписку по счету, на основании которого была выставлена задолженность.

Если у вас есть соответствующие доказательства того, что услуги радио с 2014 года не предоставлялись, вы можете оспорить данную задолженность через суд или через регулирующие органы в области связи и массовых коммуникаций. Стоит отметить, что возможно применение законодательства о защите прав потребителей, если вашей матери не было уведомления о задолженности и передаче прав уступки задолженности.

Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, имеющему опыт работы в области защиты прав потребителей и связи.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы и материалы:

1) Копии писем и уведомлений от ПАО Ростелеком и коллекторского агентства о задолженности по договору от 2004 года;

2) Свидетельства о регистрации места жительства матери-пенсионера;

3) Копия договора об оказании услуг радио от 2004 года, если таковой имеется;

4) Доказательства того, что услуги радио не предоставлялись, например, выписки из счетов за указанный период, письма с запросом о прекращении оказания услуг, свидетельские показания и прочее;

5) Другие документы и материалы, которые могут помочь в решении данного вопроса.

Для защиты своих прав и интересов следует обратиться за юридической помощью к компетентному специалисту. В данном случае возможны различные варианты решения проблемы, включая оспаривание задолженности в судебном порядке, претензионное урегулирование, составление договора рассрочки платежа и т.д.

Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Уступка денежного требования", статья 808 Гражданского кодекса РФ "Момент перехода права требования при уступке", статья 317 Гражданского кодекса РФ "Расчет между должником и кредитором", статья 10.1 Федерального закона от 22.04.1996 N 39-ФЗ "О рынке ценных бумаг" и статья 4.210.1 Гражданского кодекса РФ "Правила продажи товаров дистанционным способом".