Коллекторское агентство требует выплатить долг перед ПАО МТС Банком: что делать в этой ситуации?

Здравствуйте! Для разрешения данной ситуации, Вам потребуется обратиться в банк с заявлением о несогласии с требованиями коллекторского агентства. В заявлении необходимо указать, что Вы не брали кредит в ПАО МТС Банке в 2014 году и просить предоставить доказательства того, что задолженность действительно существует. Согласно законодательству Российской Федерации, коллекторские агентства не имеют права применять насильственные действия, выставлять незаконные требования и угрожать неблагоприятными для должников последствиями. Незаконные действия коллекторов, которые привели к моральному, материальному ущербу или нарушению Ваших прав, могут быть оспорены в суде. Рекомендуется также обратиться в общество защиты прав потребителей для получения более подробной консультации и защиты Ваших прав.

Для решения данного вопроса вам необходимо будет собрать следующие документы: 1. Документы, подтверждающие вашу личность (паспорт, свидетельство о рождении и т.д.); 2. Документы, подтверждающие вашу невиновность в задолженности перед ПАО МТС Банком (например, договоры с другими банками, подтверждающие, что вы там брали кредиты; платежные документы, которые подтверждают, что вы не оплачивали задолженность перед ПАО МТС Банком). 3. Документы, подтверждающие факт отсутствия уведомления о задолженности со стороны банка (например, выписки из почтовых ящиков, которые доказывают, что вы не получали писем от банка; копии стандартных уведомлений, которые обычно рассылаются банком при наличии задолженности, но которых вы не получали).

В случае если в судебном заседании возникнет необходимость доказывать в суде свою невиновность, данный пакет документов может стать важным доказательством в вашей защите. Однако, для решения данного вопроса рекомендуется обратиться за помощью юриста, чтобы выработать правильную стратегию действий в данной ситуации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 10 Гражданского кодекса РФ "Общие положения о праве на имущество".

Статья 180 Гражданского процессуального кодекса РФ "О доказательствах".

Статья 301 Гражданского кодекса РФ "Срок исковой давности".

Статья 808 Гражданского кодекса РФ "Кредитный договор".

Статья 812 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков по договору займа".

Статья 852 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения".

Статья 1109 Гражданского кодекса РФ "Доказательства приобретения и исчезновения прав и доказательства исполнения обязательств".