Коллекторское агентство МБА-финанс присылает письма о задолженности перед МТС-БАНК: что делать, если фамилия неверна и офис банка не найден?

Если ваш муж не брал кредитов в ОАО МТС-БАНК и не имеет задолженности перед ними, то подобные письма, содержащие неверные данные, могут являться мошенничеством. Рекомендуется обратиться в компетентный орган - в банк, коллекторскую организацию и/или в полицию - для выяснения ситуации, предоставления правильной информации и защиты от недобросовестных действий со стороны коллекторов.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Все письма от коллекторского агентства МБА-финанс, в которых содержится информация о просроченной задолженности перед ОАО МТС-БАНК и сумма задолженности.

2. Документы, подтверждающие наличие или отсутствие кредита в ОАО МТС-БАНК, такие как кредитный договор, расходная квитанция, выписки из банковского счета.

3. Все записи переписки и разговоры со службой поддержки ОАО МТС-БАНК, где уточнялись вопросы о наличии задолженности.

В данной ситуации первым шагом следует обратиться в коллекторское агентство МБА-финанс и запросить у них подробную информацию об этой задолженности. Далее, следует обратиться в ОАО МТС-БАНК и запросить подтверждение наличия или отсутствия данной задолженности. Если задолженности нет, то необходимо направить в коллекторское агентство и ОАО МТС-БАНК официальное заявление об отмене начисления искусственной задолженности и прекращении дальнейших действий коллекторского агентства в отношении данной ситуации, а также о возможной ответственности за необоснованное начисление задолженности. Если же задолженность имеется, то необходимо обсудить вопросы ее погашения с ОАО МТС-БАНК и, при необходимости, заключить соглашение об урегулировании задолженности.

Подробное описание применимых статей закона в данном случае зависит от конкретных обстоятельств, включая содержание отправленных писем, действий коллекторского агентства и МТС БАНКА, а также детального изучения правового статуса мужа и передачи его информации третьим лицам. В любом случае, различные статьи Федерального закона "О потребительском кредите", Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и другие соответствующие законы могут применяться в данном случае. Наилучшим решением в данной ситуации было бы обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и правах потребителей финансовых услуг.