Что делать, если банк присылает письма о задолженности человека, которого вы не знаете? Законность ситуации и куда обратиться

Согласно законодательству Российской Федерации, банк вправе направлять письменное уведомление о задолженности заемщика по его адресу регистрации. Однако, если Вы, как собственники квартиры, не прописывали и не знаете человека, на которого пришло письмо от банка, Вы можете обратиться в соответствующие органы (например, в банк или в полицию) с заявлением об отсутствии указанного человека на указанном адресе.

Кроме того, действия коллекторов должны соответствовать Федеральному закону "О коллекторской деятельности". Они не имеют права проникать в квартиру без Вашего согласия, а также звонить с требованиями более двух раз в сутки. Если Вы считаете, что коллекторы превышают свои полномочия, Вы можете обратиться в соответствующие органы (например, в коллекторскую организацию или в полицию) с жалобой на них.

Также, Вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов. В данном случае рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Документы на право собственности на квартиру, включая договор купли-продажи, свидетельство о государственной регистрации права собственности.

2. Заявление в банк об отсутствии задолженности и отсутствии знакомства с человеком, указанным в письме.

3. Свидетельства о регистрации (если они имеются), подтверждающие отсутствие прописанных людей.

4. В случае продолжения действий со стороны коллекторов, необходимо обращаться в правоохранительные органы для защиты своих прав, подав заявление в полицию о нарушении права собственности и посягательстве на личную жизнь и неприкосновенность жилища.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" запрещено предоставлять информацию о задолженности, находящейся на стадии обсуждения в банке, третьим лицам, не имеющим к ней никакого отношения. Поэтому действия коллекторов, направленные на угрозы и проникновение в жилище, могут быть признаны незаконными.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: - Статья 14 Гражданского кодекса РФ "Объекты гражданских прав" - Статья 23 Гражданского кодекса РФ "Гражданская правоспособность и дееспособность" - Статья 152 Гражданского процессуального кодекса РФ "О доказательствах в гражданском процессе" - Статья 139 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Неправомерный сбор и использование информации о частной жизни лица" - Статья 138.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Неправомерный доступ к информационной системе или информационно-телекоммуникационной сети"