Ремонт телефонов: проблемы с microSD, быстрый разряд и возможные требования к магазинам

В первой ситуации, если после ремонта телефон снова начнет выключаться самопроизвольно и не заработает с microSd картой, то потребитель вправе требовать бесплатного устранения недостатков, а в случае невозможности такого устранения - замены телефона на аналогичный или возмещения стоимости телефона. При этом период для повторного ремонта не должен превышать 45 дней.

Во второй ситуации, если обнаруженный дефект не является следствием механических повреждений, потребитель вправе требовать бесплатного устранения недостатков или замены телефона на новый.

Для решения данных вопросов Вам необходимо обратиться в магазины Связной и Евросеть, где Вы сдали телефоны на ремонт. При обращении необходимо предъявить документы, подтверждающие факт покупки данных телефонов, копию гарантийного талона и документ, подтверждающий факт передачи устройства на ремонт. Кроме того, необходимо уведомить продавца о том, что Вы не согласны с качеством предоставленных услуг по ремонту и доступности дефектов телефонов по их возврату.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы можете потребовать замену телефона на аналогичный или аналогичный по стоимости, а также возврат денежных средств, уплаченных за устройства в случае, если продавец не устранил дефекты в течение установленного законодательством срока. Кроме того, Вы можете потребовать компенсацию морального вреда в соответствующем размере.

Закон обязывает продавца предоставить качественный товар, а в случае возникновения дефектов — быстро и качественно устранить их в соответствии с законом. Если Вы не получили качественных услуг, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей и обратиться в суд.

Закон "О защите прав потребителей": - Статья 18. Права потребителя при оказании услуг - Статья 19. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - Статья 20. Право потребителя на бесплатный устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение третьим лицом - Статья 21. Право потребителя на замену товара надлежащего качества

Закон "О рекламе": - Статья 12. Требования к рекламе товаров и услуг

Закон "О защите конкуренции": - Статья 10.3. Ответственность за недобросовестную конкуренцию

Закон "О связи": - Статья 7.18. Ответственность за нарушение прав потребителей при оказании услуг связи.